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    1. 永燦觀點

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      網站建設公司上海永燦新人對銷售的感悟

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      來到永燦的第三個星期。

       
      銷售對于我來說,是個神圣的崗位。為什么這么說,那要等下面細談。
       
      什么是銷售?百度了一下。“銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。”看似很深奧的一個關系表達句。但是讓人比較關注的,還是前半句中的關鍵詞——“價值”。我們提供給客戶的是什么?是能為客戶創造價值的服務或產品。當客戶相信我們能幫助他,能給他帶來可見的利潤,或者無形的收益時,客戶就愿意為我們的服務和產品買單。
       
      問題的關鍵就在于怎么樣才能讓客戶相信你所說的。當我們把一個項目吹得天花亂墜的時候,客戶憑什么相信我們能做的像所說的那樣成功。
       
      從個人方面來講,銷售個人的成分極具主要性。銷售的衣著、談吐、態度、策劃能力等都是一次面談成敗的主要因素。而公司實力大概只占了15%。一個厲害的銷售,往那一站,他得體的衣著,自信的談吐,優秀的講案,果斷的判斷等,都可以深深打動客戶。當我們試著在集體客戶的目光下,其中不乏鄙夷、困惑的眼神,會發現很難有平穩的心態,以及一個精彩的講案是多么的來著不易。
       
      從公司方面來講,公司的實力通常是我們與客戶交流的開場白,以及最終達成協議的保障平臺。一個能做出自己優秀品牌的公司自然能讓客戶信服。它能讓我們表達的更有底氣一些,讓我們所說的可行性更高些。
       
      理論上來說,未知的事物并沒有一個能被準確預知的結果。那么,我能做的,就是讓客戶在我們已有的基礎上,給予我們肯定;我們能做的,就是在遇到困難的時候,用勇氣和智慧去克服;我們能做的,就是在客戶對我們產生懷疑的時候,用實力與信心來取得客戶的信任;我們能做的,就是讓客戶真正意義上變成我們的伙伴,與我們并肩作戰;我們能做的,就是給客戶一個希望!
       
      用湯總的話說,要讓我們所做的變得有價值。
       
      而一個真正厲害的銷售就是能做到讓客戶爽快的簽字。人心都有戒備,所以要知道從互為陌生人到打了幾個電話,面談過一兩次后就能快速取得客戶的信任這是有多么的困難。他能從我們的衣著看到尊重,從我們的談吐看到信心,從我們的講案看到嚴謹,從我們的態度看到希望!真正厲害的銷售才能做到。
       
      銷售是一個集專業知識、藝術美感、表演技術于一體的崗位。這就是為什么我覺得銷售是個神圣的職業并且從一個技術人員轉向志愿當個“圣人”原因。
       
      每個人的心里都會有一把秤,每一筆投資都希望能得到成正比的回報。站在客戶的角度,誰都不希望自己的人民幣打個水漂還不冒個泡。結合公司的業務來說,我們為客戶提供網絡線上線下的服務,其目的就是為了讓客戶在我們永燦的幫助下,實現收益,然后樂呵呵地掏腰包給錢,并且還一個勁的夸我們,感謝我們。那么這個時候我們就不僅完成了我們應盡的義務,并且離下次合作的日子就不遠了。
       
      每個銷售都應該有夢想,那是動力的源泉。當然夢想這東西是非常朦朧的,在實現起來,沒有一個清楚的界限。我的想法是,把“夢想”這個神圣牛逼的詞,細化成每個可實施的步奏。就像我們“永燦夢”,將它具化成兩年全國成立5個分公司、實現產值過億的目標等,這樣看起來就“近”了許多。那將我們的夢想與公司的目標結合起來,我們就比較好找到自己的定位了。
       
      當然,新人談銷售,還是要在實踐中成長。非常認可王軍所說的快速成長很重要。希望在前輩們的帶領下,為公司添一份力量,實現自我價值。
       
      讓我們所做的變得有意義。
       
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