作為項目型企業,項目的運作過程直接關系到服務品質及客戶體驗的好壞。
在永燦,所有的網站設計項目都是以項目組的形式來操作。整個項目中心采用矩陣式管理架構,各項目組由項目經理帶領,有不同的崗位和角色分工,集聚各有所長的專業人士共同協調完成客戶項目,同時各崗位均有各自管理人員負責技能提升及品質管控。在保障技能提升的同時又能有效保障項目的順利進展。
我們有完善的數字化管理平臺輔佐我們的日常工作,除內部運營管理系統外,我們具有Project+CRM系統作為公司業務運作支撐,我們設定標準和流程,并很好的依照系統的設定運行,我們期望在網站設計管理流程上忽略人的因素,不期望人為因素造成項目的不穩定性。
同時,永燦的客戶也樂于參與進來,成為影響項目成效的一分子,客戶的參與和貢獻會使得網站設計項目更加的完美和貼近實際。
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